Pentru solutionarea cazului marinarilor romani de pe nava RM Pioneer, Departamentul Consular din cadrul Ministerului Afacerilor Externe a colaborat sustinut cu Autoritatea Navala Romana si cu Sindicatul Liber al Marinarilor - filiala Romania, parteneri constanti de dialog in astfel de situatii. Ambasada Romaniei la Kuala Lumpur a realizat demersurile necesare in vederea repatrierii in cele mai bune conditii a marinarilor romani precum si pentru plata salariilor restante. Acestia au fost plasati de o companie de crewing din Constanta. Cu ocazia „Grupului de Lucru pe tema marinarilor romani aflati in situatii dificile la bordul unor nave straine” organizat la sediul Departamentului Consular in august 2013, s-a convenit ca Autoritatea Navala Romana sa solicite printr-o circulara tuturor agentiilor romanesti de intermediere sa informeze marinarii asupra situatiei reale la bordul navei, inainte de imbarcare, iar acestia, in baza unei declaratii tip, pe proprie raspundere, sa accepte imbarcarea in conditiile date.

Ministerul Afacerilor Externe recomanda marinarilor romani care doresc sa lucreze pe nave ale unor proprietari si/sau armatori straini, sa se informeze in prealabil asupra situatiei in care se afla navele, asupra litigiilor comerciale in care acestea sunt implicate si sa se angajeze prin intermediul unor agentii de crewing cu o buna reputatie (care nu au trimis marinari pe nave retinute, sechestrate sau arestate), acreditate de Autoritatea Navala Romana.